En caso de necesitar una biblioteca, consulta WhatsApp

En pleno siglo XXI podemos encontrar soluciones tecnológicas para casi todas nuestras necesidades. Existen aplicaciones que nos ayudan a mantenernos hidratados, sacar a pasear al perro, tener en orden nuestra lista de pendientes y compras, calendarios para nuestra agenda social… en fin. Lo que llama la atención de este caso que se desarrolla es el uso de WhatsApp para satisfacer las necesidades de la información, ofreciendo los servicios de una biblioteca especializada creada y gestionada por un grupo de personas interesadas en compartir recursos de información relacionada a su formación profesional. Si te interesa conocer sobre las “Biblio-WhatsApp”, sigue leyendo esta entrada.

NOTA: Por cuestiones institucionales, no se me permite utilizar el nombre de la organización en la que se observó el caso presentado, por lo que se identificará a la misma como la “organización a”. Mismo caso con el nombre del grupo de WhatsApp al que hago mención, por lo que agradeceré su comprensión y en caso de tener algún interés en obtener más información, favor de enviar un correo a aprendizbiblios@gmail.com. Gracias por su atención y continúo con la entrada.

Aprovechando los recursos: mi primera “Biblio-WhatsApp”

Durante unas actividades de voluntariado en la “organización a”, ingresé a un grupo de WhatsApp creado para intercambiar recursos de información especializados en la formación de Técnicos de Urgencias Médicas (conocidos también como TUMS), capacitación en primeros auxilios, prevención en riesgos y otras temáticas relacionadas con seguridad, prevención y salud en el entorno laboral y cotidiano, etc. Le decían el grupo “Biblioteca”.

El hecho de que exista una biblioteca que ofrecía servicios de información a usuarios a través de WhatsApp resultaba muy atractivo para investigar cómo funcionaba y si realmente se le podía considerar como una biblioteca. Así que se solicitó el ingreso y se observó su dinámica por un tiempo.

Al acercarse a la comunidad de usuarios, está se conformaba de diversos usuarios con distintas profesiones, edades y un conjunto de necesidades de información muy especializadas para la formación de profesionales que se dedican a una labor muy específica del sector salud. El reglamento es sencillo, a continuación, te presento los puntos más importantes:

• Presentarte con una reseña de tu experiencia y una fotografía de identificación
• Sólo puedes realizar contribuciones relacionados a las temáticas enlistadas
• Prohibido el envío de mensajes que no estén relacionados a la temática del grupo o con contenido inapropiado
• Respeto a los miembros de la comunidad y discreción con sus datos personales. Cero tolerancia al acoso y a los ataques entre miembros.
• Envío de propuestas de mejora (que ya estoy trabajando en una para también experimentar con este increíble modelo)
• Verificación de las fuentes de información que se envían

Desde ese día, he leído varias de las fuentes de información y comentarios que enviaba dicha comunidad formada por más de cien participantes y en sí, el grupo funciona gracias a sus integrantes y administradores que lo gestionan. Tomando en cuenta los conceptos enseñados durante mi formación, se puede decir que de forma muy básica este grupo de WhatsApp cumple con algunas misiones que caracterizan a una biblioteca especializada.

Esta Biblio-WhatsApp recoge, desarrolla y difunde información relativa a un grupo de temáticas afines, cuya colección se centra en un área concreta, la capacitación y formación de profesionales dedicados a ser primeros respondientes, técnicos en urgencias médicas o paramédicos, especialistas en seguridad y prevención de riesgos, entre otras profesiones. Ofrece servicios a usuarios interesados en estas profesiones y proporciona información especializada a ellos. Y todo de forma gratuita, ya que su modelo de servicio se sustenta de la siguiente forma.

Una vez que eres miembro en el grupo, puedes acceder a los materiales que vayan cargando los miembros, sea por solicitud en particular o porque uno cree que puede ser información útil para la comunidad. Conforme ves los títulos, si uno te llama la atención puedes descargarlo y almacenarlo en tu dispositivo, y no sólo hablamos de libros, también hay infografías, sitios web, artículos, manuales, presentaciones power point, etc. Sin costo y al alcance de tu mano, cuentas con un grupo de personas que recopila información con sus propios medios de sus entornos laborales y la comparten con el grupo.

Esto representa una gran ventaja ya que dentro de tu dispositivo móvil cuentas con una biblioteca especializada, comunitaria y totalmente digital. Además, cuentas con servicio personalizado, ya que al lanzar tu una solicitud de información al menos obtienes un recurso que puede apoyarte a satisfacer tus necesidades y si no se encuentra el recurso, surgen propuestas o recursos alternos que te apoyan en tu formación. Pero he aquí en salto la curiosidad profesional, así que me puse a investigar de casos similares (también con la intención de presentar una propuesta de mejora para el mismo grupo) y encontré lo siguiente.

Aplicaciones de WhatsApp en servicios de información

Anil Kumar presentó una conferencia en Delhi en abril del 2015 y habló sobre el uso de Smartphones en los servicios de biblioteca, específicamente en los servicios de referencia. En dicho documento, él habla que la aplicación fundada en el 2009 por Brian Acton y por Jan Koum puede ser muy útil para brindar servicios que satisfagan las necesidades de información de los diversos usuarios, ya que permite:

• Acceso a nuevos servicios desde un dispositivo móvil
• Provee la información más actualizada
• Permite la conexión entre institución y usuario a través de un nuevo medio

De acuerdo con el artículo, muchos países han utilizado WhatsApp para brindar servicios bibliotecarios, ya que permite la comunicación con los usuarios a través de la aplicación, un caso reconocido es el de la Universidad de Hong Kong que tiene su servicio “WhatsApp a Librarian” que busca conectar al usuario con el bibliotecario de forma directa. Además, permite la oportunidad de servir a varios usuarios a la vez con la creación de grupos. Incluso Kumar realizó una dinámica durante su participación, creando el grupo “Grey to Green” (nombre del evento) en el que invito a profesionales interesados en obtener información sobre dicho evento. También describió una lista de servicios que se pueden ofrecer a través del smartphone, como:

• Acceso a una colección de audio libros para su descarga
• Acceso a información de cualquier parte a cualquier momento
• Comunicaciones móviles que permiten a los bibliotecarios ofrecer servicios o contenido basados a través de un posicionamiento de sistema GPS. Ya que pueden guiar a los usuarios a la ubicación exacta en la que pueden conseguir el documento o el servicio a través de mapas y herramientas de navegación.
• Entrega de documentos y ahorro de tiempo a la hora de solicitar o visitar diferentes bibliotecas, ya que permite la comunicación interbibliotecaria y ofrecer servicios a usuarios remotos.
• Servicios personalizados que apoyen a los usuarios a hacer uso de la biblioteca o interactuar con el personal para buscar referencias o información fuera de su alcance físico.
• Ahorro de tiempo para el usuario en trámites bibliotecarios de préstamo y recuperación de información.

Algunos de los servicios que ya se están ofreciendo son: servicio de préstamo bibliotecario vía móvil, noticias y eventos, sugerencia o solicitud de adquisición de material, audio-tour, pre visualización de nuevos títulos, servicios de imágenes, investigación consultiva o instruccional, búsqueda por catálogo, servicio de referencia y búsqueda de publicaciones periódicas.

Biblio-WhatsApp en el mundo de las profesiones

De acuerdo con Julián Marquina, el servicio de bibliotecas a través de WhatsApp comenzó en el 2015 en la mayoría de las bibliotecas españolas y destaca principalmente el caso de la Universidad de Cádiz que provee este servicio a 600 usuarios. Menciona otras universidades, pero en sí comenta que los servicios que ofrecen se reduce a: información sobre servicios y actividades, información bibliográfica básica, información sobre recursos, información general, alta a noticias y club de lectura. Consultas complejas y otros trámites se deben llevar a cabo por correo electrónico o de forma presencial. Sin embargo, el uso de WhatsApp reduce los tiempos de respuesta y además impulsa las estrategias de difusión de la biblioteca.

Macías comenta que esta aplicación se convierte en un canal de comunicación válido para el intercambio de información y como complemento de los servicios bibliotecarios antes mencionados. Sin embargo, recomienda que este uso de herramientas se emplee en comunidades pequeñas y no en grandes bibliotecas ya que la falta de configuración específica no cubre el alcance que éstas tienen. Aunque sí realiza una invitación (citando a Julián Marquina) para utilizar WhatsApp en la estrategia de comunicación de la biblioteca con el uso de listas de difusión, servicio de referencia digital, clubes de lectura, etcétera.

Incluso resulta muy interesante ver las búsquedas que arroja Google al escribir “bibliotecas WhatsApp” ya que aparecen ciertas páginas que ofrecen el servicio de biblioteca a través de esta aplicación (la mayoría de España). Sin embargo, si escribimos “bibliotecas WhatsApp en México”, el resultado no es exactamente lo que esperas y hasta ahora, con base en la información que se analizó, no hay evidencia de que este servicio esté disponible en bibliotecas de nuestro país, pero esto será tema de investigación para otro momento.

Comparando y concluyendo. Ventajas y desventajas de las “Biblio-WhatsApp”

Con base en la información recopilada, se puede observar lo siguiente. El grupo de WhatsApp que se comentó al principio tiene el objetivo de satisfacer las necesidades de información de un grupo específico de usuarios y difundir estos recursos dentro de su propia comunidad. Todos los miembros desempeñan el papel de bibliotecarios y usuarios lo que puede generar cierta controversia entre los profesionales de la información, ya que es difícil lograr el reconocimiento de nuestra profesión y aunque ésta dinámica en sí no trabaja acorde a lo que es efectivo o correcto, cabe destacar que es funcional. El resultado es que un grupo de personas se auto-organizó y creó un medio para el intercambio y acceso a recursos de información en temáticas específicas, es decir, una biblioteca digital especializada.

Las desventajas que presenta son: la falta de un filtro o un indicador de fiabilidad de la información que se ofrece, ya que se requiere cierta capacitación para poder depurar la información útil de la que no lo es, tomando en cuenta que las publicaciones en materia de salud deben ser menores a diez años para ser consideradas como información actualizada; el potencial riesgo que presenta a los derechos de autor, puesto que al compartir la información no se le da importancia a dar el reconocimiento a los creadores del contenido aunque cabe destacar que muchos de los usuarios no utilizan esta información para realizar trabajos académicos, sino como un servicio informativo; por último, la falta de preservación y de un sistema de organización documental que permita a los usuarios recuperar lo que ya se ha compartido, impidiendo que el propio grupo tenga una historia o un medio para medir su crecimiento. Otra cosa que es importante mencionar es que muchos de los manuales que se consiguen o se tienen dentro del archivo personal no se pueden disponer o compartir como si fueran contenidos propios (regresando a la parte de los derechos de autor), por lo que se considera una práctica ilegal y esto no se presenta en el reglamento del mismo grupo, lo que puede generar más problemas después.

Sin embargo, esto no debe ser un obstáculo para que este tipo de prácticas se realicen, ya que puede ser la solución para varias comunidades y usuarios que por varias razones no pueden moverse físicamente a los espacios en dónde esta información les pueda ser proporcionada e incluso, puede abrir las puertas para crear espacios que satisfagan necesidades de información muy específicas en un ambiente completamente digital. Se requiere disciplina y una buena planeación, así como un proceso de mejora continua para resolver las desventajas que se comentaron en el párrafo anterior, pero no es imposible y esto representa una oportunidad para que los profesionales de la información trabajen en la construcción de espacios que compartan estas características y que permitan a un usuario (potencial o real) el acercarse a ellos a falta de una biblioteca física a la que puedan acudir.

Y tú, ¿qué opinas sobre las Biblio-WhatsApp?

Eso es todo por el día de hoy, nos leeremos hasta el próximo miércoles y agradezco que leas a esta Aprendiz de la Información

Bibliografía:

Jharotia, Anil. (2015). Use of Smartphone in Library Services with special reference of ‘WhatsApp’ Application. [En línea]. Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/279334943_Use_of_Smartphone_in_Library_Services_with_special_reference_of_'WhatsApp'_Application

Macías-Alegre, Adrián. (2017).  “WhatsApp (poco a poco) en la biblioteca.”. Desiderata. vol. 2, (6). pp. 12-13. [En línea]. Disponible en: http://eprints.rclis.org/31953/1/Desiderata-6.pdf

Marquina, Julián. (2016). No muchas bibliotecas aprovechan el potencial de Whatsapp. [En línea]. Disponible en: https://www.julianmarquina.es/no-muchas-bibliotecas-aprovechan-el-potencial-de-whatsapp/

Bibliopos. Las bibliotecas especializadas. Concepto, funciones y servicios. Situación en España. Disponible en: http://www.bibliopos.es/Biblion-A2-Biblioteconomia/05Bibliotecas-especializadas.pdf

Hablando de "La importancia de las Infraestructuras Nacionales de Información (INI)"

Nota: Esta es una ponencia fragmentada en varias entradas. El título de la ponencia es "El papel del bibliotecólogo en la construcción de una Infraestructura Global de la Información (IGI)" y se presentó en el XXVI Encuentro de Profesores y Alumnos del Colegio de Bibliotecología el siete de septiembre de 2016. Espero que la disfruten. 

Ya se comentó sobre la construcción, objetivos, elementos y principios que se deben tomar en cuenta para la construcción de una IGI, sin embargo al considerar todos estos elementos; queda un punto que es necesario desarrollar para poder comprender el papel del profesional de la información en la construcción de Infraestructuras de Información, no sólo a escala global, sino a niveles locales, regionales y nacionales.

Las Infraestructuras Nacionales de la Información (INI) poseen una importancia social de gran valor para poder construir una IGI que sea democrática, abierta, dinámica y resiliente, de acuerdo con lo establecido en las iniciativas propuestas mencionadas por Kahin. Se plantea que las INI  aporten a la diversidad de conocimientos, lenguas y a proveer información que se produce dentro de ellas y que ésta se comparta con el resto del mundo.

Por lo que una labor que se debe realizar a nivel nacional, es la de crear normativas y lineamientos que apoyen el cumplimiento de estos objetivos. Sin embargo, son muy pocos los países que se han tomado el tiempo y la atención para crear

Para su creación, hace falta entender el proceso de creación de políticas públicas ya que juegan un papel importante en su desarrollo. De acuerdo con Wilson, aunque el diseño de políticas públicas e implementación desarrolladas por Weber, Dye y Lindberg (entre otros) tiene marcadas diferencias entre naciones, dentro de las Ciencias Sociales se encuentra una tradición muy establecida y está compuesta por cuatro etapas en las cuales, en todo momento es pieza clave el debate público

• Fase 1-Técnica: Problemáticas y burocracias que están en la mira del público y en la agenda de acción de veteranos en la creación de políticas. En esta etapa intervienen ingenieros, economistas y científicos que en términos técnicos explican el objeto y sus posibles soluciones.
• Fase 2-Teorías sociales: Toman todos los elementos técnicos y tecnológicos de la primera fase y buscan con ellos respuestas a todo el enjambre de problemas sociales existentes. Su principal enfoque es preguntar el cómo estos elementos técnicos pueden reformular a la sociedad.
• Fase 3-Otras dimensiones no tecnológicas: Se involucran a los científicos sociales, para enfocarse en asuntos institucionales, políticos y de distribución con toda la información que agregaron los científicos y expertos de las otras fases.
• Fase 4-Acreditación: Se refiere a la fase en la que académicos toman todo lo recopilado, procesado y escrito sobre el tema y le aplican conceptos tradicionales e hipótesis de las respectivas disciplinas, así como también buscan explicar las complejidades que se involucran.

Una vez explicado estos procesos, pasamos a definir lo que es una INI, ya que una vez explicado su importancia y el proceso por el cual se tendría que realizar para poder diseñar e implementar, el identificar los componentes que contiene es un paso más para entender nuestro papel en la construcción de esta infraestructura y su papel en el desarrollo de una IGI.

Las INI se involucran como un fenómeno multidimensional de turbulenta y controversial mezcla entre las políticas públicas, estrategias corporativas, hardware y software que tienen como objetivo estructurar y dar forma a la manera de uso que los consumidores y ciudadanos tienen de la información y las comunicaciones. Esto no quiere decir que tengan libertad sobre los contenidos que se presenten en la INI, sino que busca formalizar, adaptar y crear los sistemas, medios, normativas y lineamientos que permitan el presentar y compartir esta información a niveles locales y regionales.

Por lo que para definir a las INI, se debe tomar en cuenta los elementos como: redes computarizadas, terminales inteligentes, aplicaciones y servicios que permiten el acceso, uso, creación, diseminación y utilización de la información digital. Todo esto a nivel local y regional.

Considerando lo anterior y agregando la importancia de la política gubernamental, las estructuras institucionales, la propia cultura, comunicaciones y medios que tiene cada nación, se puede desarrollar la siguiente definición:

Una INI es un sistema de redes y medios regulados por políticas públicas y creadas a partir de instituciones de carácter público y privado que brindan servicios y aplicaciones para el acceso, producción, difusión, utilización de la información digital a un nivel local, regional y por último, nacional.

Sin embargo, las INI son prácticas muy escasas alrededor del mundo. Los más fuertes ejemplos  de esta materia son Estados Unidos, la Unión Europea, Rusia, Reino Unido y China; Brasil, India y algunos países de Latinoamérica y regiones asiáticas están en pleno desarrollo de éstas INI, mientras que otros países no poseen proyectos o propuestas de desarrollo, lo que conflictúa y dificulta una IGI que sea verdaderamente global.

Es aquí, donde el profesional de la información puede ser el portador y principal exponente de esta problemática y sobre todo, de su solución. Todo esto se desarrollará en la siguiente entrada.

Muchas gracias por leer a Aprendiz de la Información.

BIBLIOGRAFÍA

Chen, C. (1995). Planning Global Information Infrastructure. Estados Unidos de América: Ablex Publishing Corporation.

Figueroa Alcántara, H. (2010). Vivencia y convivencia en la sociedad red. México: Universidad Nacional Autónoma de México. Tesis de Maestría. Disponible en: http://eprints.rclis.org/14921/

Gómez Sustaita, M. (2010). El sistema bibliotecario en México y la Sociedad de la Información: El desarrollo humano y la política pública de información. Infoconexión: Revista Chilena de Bibliotecología y Gestión de Información, 2010, n. 1. Disponible en: http://eprints.rclis.org/15461/

Málaga Esteve, J.(2016).La educación en la sociedad del conocimiento. Una tercera revolución educativa.. Recuperado de:  http://www.oei.es/reformaseducativas/educa

Kahin, B., Wilson, E. J., Fogel, D. B., Goldberg, D. E. and Riolo, R. (1997) National information infrastructure initiatives: Vision and policy  design. United States: MIT Press.

Martínez, C. (2012) La información y sus revoluciones: liderazgo de Peter F. Drucker. [Conferencia] Disponible en: http://eprints.rclis.org/17425/

Peña Cedillo, J. Infraestructuras Nacionales de la Información: ¿Políticas estratégicas o diseños miméticos?. Disponible en: https://goo.gl/mCxl5y

Hablando de Infraestructura Global de la Información (IGI)

Nota: Esta es una ponencia fragmentada en varias entradas. El título de la ponencia es "El papel del bibliotecólogo en la construcción de una Infraestructura Global de la Información (IGI)" y se presentó en el XXVI Encuentro de Profesores y Alumnos del Colegio de Bibliotecología el siete de septiembre de 2016. Espero que la disfruten. 

Resumen: En la sociedad de la información, con las TIC y la producción masiva de ésta, se han puesto en marcha varios proyectos e iniciativas que persiguen el acceso universal de la información. Desde iniciativas de Acceso Abierto a la información científica hasta bases de datos con documentos de varias áreas de conocimiento y de distinta profundidad. Sin embargo, ¿cuál es la importancia de crear una infraestructura de información a escala global? ¿cuál es el papel del profesional de la información en esta construcción? En este trabajo se va a desarrollar tanto la importancia de una infraestructura de información global y el papel que tiene el bibliotecólogo para lograr esta infraestructura.

Abstract: In the information society, ICT and mass production of it, have launched several projects and initiatives that pursue universal access to information. From initiatives Open Access to scientific information to databases with documents from various areas of knowledge and different depths. However, what is the importance of creating an information infrastructure on a global scale? What is the role of information professionals in this building? In this work it is to develop both the importance of a global information infraestructura and the role of the librarian to achieve this infrastructure.

Palabras clave: Sociedad de la información, Tecnologías de la Información y Comunicación, Infraestructura Global de la Información (IGI), Labores profesionales del profesional de la información.

Introducción

En la historia de la humanidad, se puede observar que se ha desarrollado de forma espectacular la ciencia junto con una increíble creación y producción de nuevas tecnologías en los últimos cincuenta años. Aplicando este impresionante avance de las ciencias y de máquinas de todo tipo que han mejorado como nunca antes nuestra calidad de vida, lo que resulta más impresionante aún es que ésta mejora de calidad no se ha visto reducida a las elites gobernantes o económicas, ya que los modelos democráticos y el concepto de Estado del bienestar se extiende a distintas capas y niveles de la población. (Málaga, 2016). Con esto, no se niega la existencia de una brecha socioeconómica y digital, pero sí se debe destacar que a diferencia de otras etapas de la historia de la humanidad, tenemos más acceso y alcance, además de una mejora en la calidad de vida que en la antigüedad.

Lo que nos puede inspirar algunas preguntas, ¿por qué esta explosión de desarrollo científico, tecnológico?, ¿cuáles son los elementos que han permitido este desarrollo?, ¿cuál es el impacto y consecuencias de la producción, difusión y diseminación masiva de información? Y ¿cómo impacta ésta a la sociedad y a nuestra propia profesión?

Las respuestas se pueden encontrar en varios factores que hay que tomar en cuenta antes de desarrollar este trabajo y que diversos autores han mencionado:

Estas acciones no están aisladas, sino que en su conjunto han cambiado a la sociedad, reconociendo en ella evidencias de que las estructuras que se habían creado con el objetivo de tener un orden, ahora se transforman en complejas redes que involucran aspectos sociales, culturales, económicos, educativos, de información y digitales. Lo cual reconfigura el modelo de la sociedad actual y además de existir una propagación de interconectividad en procesos sociales y culturales dominantes y alternativos, en todas las actividades cotidianas y posee una repercusión notable en la interacción de distintas esferas de la sociedad. (Figueroa, 2010)

Estas redes han ido incrementando hasta tal punto que existen distintas escalas para poder diferenciar unas de otras. Para este trabajo se va a desarrollar el tema desde un enfoque global, explicando algunas iniciativas que se han realizado en otras partes del mundo y finalizando con un bosquejo de nuestra situación nacional. Para ello, hay que explicar que estas redes que se han ido desarrollando forman parte y contribuyen a una gran estructura global: la Infraestructura Global de la Información.

DEFINIENDO A LA INFRAESTRUCTURA GLOBAL DE LA INFORMACIÓN

Se menciona en la introducción el increíble avance de la tecnología y ciencia de los últimos cincuenta años. Uno que vale la pena mencionar es la implementación de fibra óptica, y sistemas satelitales de alta capacidad han revolucionado las telecomunicaciones. Grandes cables transoceánicos, enlazando carreteras y rieles. Compañías multimillonarias expanden una gran infraestructura de información que alcanza escalas globales.

Sin embargo, ¿qué significa una construcción digital a ese tamaño? En sí, la definición de una IGI, de acuerdo con Chen, es una “red planetaria de información (compuesta por carreteras) que transmiten mensajes e imágenes con la velocidad de la luz de la ciudad más grande hasta la villa más pequeña del continente.”

Precisamente, estas carreteras se pueden apreciar como redes de inteligencia distribuida que nos permiten compartir información, conectarnos y comunicarnos como una comunidad global y de estas conexiones se derivan progresos económicos robustos y sustentables, democracias fuertes, mejores soluciones a escalas globales y locales para problemas del entorno y un gran sentido de compañerismo y comunidad en nuestro pequeño planeta. (Chen, 1995)

Con esta infraestructura, surgen algunas funciones importantes que forman parte de nuestras actividades cotidianas, no sólo de las grandes empresas, sino en nuestras familias y nuestra vida profesional y personal. Por ejemplo, la educación con el intercambio de ideas dentro de la propia comunidad y entre las naciones, lo que permite trascender las barreras del tiempo y del espacio.

Chen destaca que los profesionales de la información, necesitan involucrarse en estas carreteras de la información, apoyando en las labores de asentar lineamientos principales y presentar preguntas fundamentales relacionadas a las Infraestructuras Nacionales de la Información (INI) y a la IGI, así como también apoyar en la definición de objetivos y metas; además de participar en la solución de los problemas, situaciones y preocupaciones relacionadas a su desarrollo y mantenimiento.

Uno de los resultados de estos esfuerzos internacionales es la Declaración de Principios de Alexandría, que está disponible para su amplia distribución. En esta declaración presentada y aprobada en la Séptima Conferencia Internacional sobre las Nuevas Tecnologías de la Información celebrada en Noviembre de 1994, se describe y formula la naturaleza y lineamientos de la IGI. Esta deriva de una estructura bajo ideas específicas que encajen entre sí sin realizar un juicio sobre cómo se debe ver el sistema. La IGI está enfocada hacia las instituciones, sin embargo, como se mencionó antes los individuos y comunidades deberían ser participantes activos en su construcción, por lo que la IGI es el ideal de un sistema abierto, auto-organizado, interactivo, resiliente e interconectada, que provee dinamismo y propósitos democráticos para las personas que no sólo buscan información sino también compartir sus ideas para que otras lo vean. Esta, es la naturaleza de la IGI y con ella se establecen los siguientes principios:

1. Empoderamiento del individuo
2. Educación y capacitación en el uso de la información y la IGI.
3. Incremento del conocimiento.
4. Desarrollo de recursos locales.
5. Identificación de las responsabilidades de los profesionales de la información.
6. Educación de estos profesionales.
7. Construcción de países a niveles regionales hasta niveles internacionales.
8. Fomento al desarrollo de Agencias Nacionales.
9. Cooperación entre el sector público y privado
10. Necesidad de políticas económicas apropiadas.

La propia Chen señala que cada principio tiene asuntos a resolver y que se pueden constituir tanto en oportunidades como en barreras. El más común de estos asuntos, es el lenguaje y aunque muchos apuestan por la estandarización, la población mundial prefiere preservar sus lenguas y con ello la diversidad existente, lo cual puede ser una realidad con la IGI que plantea ser la oportunidad de asegurar la riqueza y diversidad de las lenguas. Por lo que éste punto forma una parte esencial de dicha infraestructura.

Otro de los problemas a resolver tiene que ver con requisitos técnicos, así como también la asequibilidad de la información y la complejidad del propio sistema que cada día recibe una cantidad ridículamente grande de información. Hay una necesidad de desarrollar un inventario, pero no uno común, sino que sea un registro que tenga una representación y que constituya un conocimiento de la información (Hayes y Chen, 1995. pág. 6).

El hecho de que existan estas carreteras de información, genera algunas cuestiones importantes a las cuales dirigir nuestra atención: si existen bibliotecas, centros documentales y archivos que tienen un registro de toda esta información (tanto digital como analógica) ¿por qué no se usan estas estructuras existentes en la construcción de la IGI? ¿Cómo puede ser que una base de datos de España permite acceder a un documento que se encuentra en mi país, pero no está disponible en el propio? ¿Cuál es la principal diferencia y consecuencia entre países que poseen un fuerte control de registro de la información producida en su país y los que no?

Todo esto, tiene que ver con la parte de una INI, la cual de acuerdo con Wilson debe contener componentes como:

• Sistemas técnicos
• Sectores involucrados.
• Intervención y acción de la política gubernamental.
• Estructuras institucionales.
• Grupos subnacionales e individuales
• Cultura, comunicaciones y medios.

Sin embargo, en el caso de las Infraestructuras Nacionales se observa un fenómeno destacable en los países que poseen o están desarrollando su INI y esto tiene que ver con las marcadas diferencias que muestran las INI en su desarrollo, que se presenta en la siguiente entrada.

Muchas gracias por leer a Aprendiz de la Información.

BIBLIOGRAFÍA

Chen, C. (1995). Planning Global Information Infrastructure. Estados Unidos de América: Ablex Publishing Corporation.

Figueroa Alcántara, H. (2010). Vivencia y convivencia en la sociedad red. México: Universidad Nacional Autónoma de México. Tesis de Maestría. Disponible en: http://eprints.rclis.org/14921/

Gómez Sustaita, M. (2010). El sistema bibliotecario en México y la Sociedad de la Información: El desarrollo humano y la política pública de información. Infoconexión: Revista Chilena de Bibliotecología y Gestión de Información, 2010, n. 1. Disponible en: http://eprints.rclis.org/15461/

Málaga Esteve, J.(2016).La educación en la sociedad del conocimiento. Una tercera revolución educativa.. Recuperado de:  http://www.oei.es/reformaseducativas/educa

Kahin, B., Wilson, E. J., Fogel, D. B., Goldberg, D. E. and Riolo, R. (1997) National information infrastructure initiatives: Vision and policy  design. United States: MIT Press.

Martínez, C. (2012) La información y sus revoluciones: liderazgo de Peter F. Drucker. [Conferencia] Disponible en: http://eprints.rclis.org/17425/

Peña Cedillo, J. Infraestructuras Nacionales de la Información: ¿Políticas estratégicas o diseños miméticos?. Disponible en: https://goo.gl/mCxl5y

Aprendiz en el XXVI Encuentro de Profesores y Alumnos del Colegio de Bibliotecología.

No es la primera vez que la Aprendiz habla sobre el Encuentro de Profesores y Alumnos del Colegio de Bibliotecología. En el año 2013, se publicó una entrada sobre dicho encuentro y resultó un verdadero placer, porque reafirmó el compromiso y el agradecimiento que se tiene a esta institución por ser el comienzo de una gran carrera por delante. El título de la entrada era: "La Aprendiz y el XXIII Encuentro de Profesores y Alumnos del Colegio de Bibliotecología"  y fue una de las entradas más importantes que realicé en los primeros años de Aprendiz. 

Sin embargo, en esta ocasión, no sólo asisto al Encuentro como audiencia sino como ponente y como bono especial, estoy realizando mi presentación como Aprendiz de la Información. 

El blog ha crecido bastante, tiene muchas ideas, muchos proyectos que quiere realizar y compartir con el curioso interesado. Uno de ellos, es empezar a salir de las pantallas y platicar con un público, comenzar a abrir los canales para el diálogo y...

¿Qué mejor lugar para empezar que en mi lugar de nacimiento académico?

Aprendiz de la Información presenta en este XXVI Encuentro de Profesores y Alumnos del Colegio de Bibliotecología  una ponencia sobre el papel del profesional de la información en la construcción de una infraestructura global de la información (IGI). 

Los esperamos con mucho gusto. Gracias por leer a esta Aprendiz de la Información. 

Captchas que digitalizan un libro a la vez

Del lado del innovador: Describiendo la evolución de un sistema en apoyo a la digitalización de libros.

Siempre que entramos a una página web que solicita un registro para disfrutar de sus contenidos o servicios, al realizar dicho formulario, al final aparecen unos recuadros como los que se presentan a continuación:

Las imágenes anteriores son ejemplos de lo que es un captcha, y quizá te preguntes cómo es que puedo relacionar un recuadro que tardas unos diez segundos en llenar con un proyecto muy importante para la conservación y preservación del conocimiento humano: la digitalización de libros.

¿Cómo es posible semejante relación? ¿Qué son los captchas realmente y porque se han vuelto tan importantes a la hora de utilizar la web? ¿Cómo apoyan a las profesiones de la información?

El principio de la ecuación: ¿cómo digitalizar un archivo?

Una vez, trabajando en una jornada laboral que parecía común y corriente, uno de mis compañeros me preguntó de la forma más amable: "¿Cómo digitalizar un archivo?". En broma, contesté que sólo necesitas levantar la tapa del escáner, acomodar el documento y pedirle a la computadora que escanee el documento. Eso es lo que la mayoría de nosotros pensamos que se debe hacer para que un documento físico se convierta en un archivo digital. Con un escáner y todo arreglado.

Pero los especialistas en estas labores saben que no es lo único que se tiene que hacer. Mi compañero quería digitalizar todo el archivo fiscal y legal de la compañía en la que estábamos trabajando. Eso significaba que tenía que escanear casi 47 años de patrimonio documental, con diferentes tipos de archivos y documentos. Diferentes temáticas, diferentes asuntos. En sí, un pequeño universo de información en un espacio digital. Retomo este caso, porque es impresionante lo que a veces puede parecer una tarea sencilla y se transforma en una labor titánica. Tardé casi dos horas en explicarle a mi compañero todas las disposiciones y normativas que tomar en cuenta y el equipo que se requiere para tener un archivo digital funcional.

Cuando terminé de explicarle, le comenté sobre otra problemática que pocos toman en cuenta a la hora de digitalizar:

Los problemas de la tecnología en reconocer palabras, caracteres o signos dentro de un documento físico.

Verán, a la hora de digitalizar un archivo, la máquina escanea toda la imagen, sin embargo,no le es posible reconocer el contenido. En sí, cuando escaneas un archivo, estás tomando una fotografía digital de dicho documento y la computadora la reproduce como tal: Una simple imagen. Pero cuando ingresas información adicional a través de distintos sistemas y programas se va recuperando información adicional.

Existe un proceso dirigido a la digitalización de textos, el cual identifican a partir de una imagen símbolos o caracteres que pertenecen a un determinado alfabeto, para luego almacenarlos en forma de datos. Se le conoce como reconocimiento óptico de caracteres (ROC), y se expresa con frecuencia con la sigla OCR (Optical Character Recognition). De esta forma se puede interactuar con programas de edición de texto o similar. Y cabe destacar que en los últimos años la digitalización de la información  ha sido de gran importancia para la sociedad.

Y hablando en el específico caso de textos, existen y se generan grandes cantidades de información (Big Data) escrita, tipográfica o manuscrita en todo tipo de soportes, ya que hay que automatizar la introducción de caracteres evitando la entrada por teclado, lo que implica un importante ahorro de recursos humanos y un aumento de la productividad, e incluso de la mejora en calidad de servicios. Algunas de las aplicaciones para el ROC son las siguientes:

• Reconocimiento de texto manuscrito
• Reconocimiento de matrículas.
• Indexación en bases de datos.
• Reconocimiento de datos estructurados (ROC Zonal)

Y es en este punto donde entra la importancia de un proyecto como Captcha.

Antes que nada, ¿qué es un captcha?

Cuando tu te registras en una nueva página y te piden escribir lo que ves en estas imágenes:

 ¿Cuál es el propósito de esto?, pues existen unos programas informáticos llamados bots, que tienen como objetivo imitar el comportamiento humano. Entonces para evitar que los programas y páginas tengan usuarios robots, se creó un programa que permite identificar y evitar el acceso a los bots. Este programa se llamó: "Completely Automated Public Turing Test To Tell Computers and Humans Apart" (Prueba Turing Completamente Automatizada para Diferenciar entre Computadoras y Humanos) sus siglas en inglés se leen como "captcha".

Ahora, Luis Von Ahn, originario de Guatemala y creador de  este sistema (que es uno de los más usados a nivel mundial), dejó a los diecisiete años su país para estudiar la licenciatura en Matemáticas y otra en Ingeniería en Informática de la Universidad de Duke, en Carolina del Norte. Actualmente, ha vendido dos empresas a Google y también es fundador de la plataforma en línea dedicada a la enseñanza gratuita de idiomas: Duolingo. Y a continuación quiero hablar sobre la evolución de Captcha a ReCaptcha. 

500,000 horas diarias + captchas + libros= ReCaptcha

En sí, fue en el año 2000 cuando Yahoo! implementa un sistema para comprobar que cada vez que se crea una nueva cuenta de correo electrónico, es un ser humano quien lo crea y no un programa (los bots). Luis Von Ahn, logró que una pantalla desplegara una serie de letras distorsionadas que se tenían identificar y escribir en un cuadro para confirmar la creación de la nueva cuenta. Alrededor de 200 millones de veces diarias se escribían captchas alrededor del mundo, y después de Yahoo!, varias tiendas en línea, blogs y sistemas de venta en línea (como Ticketmaster) lo integraron a sus plataformas.

Aunque, no todo fue sobre rosas, pues varios usuarios se quejaban de tener que perder diez segundos de tiempo por cada captcha que se tienen que llenar para poder emplear el servicio. Lo que calculo Luis fue que son alrededor de 500,000 horas diarias las que se podían considerar como tiempo perdido para todos los usuarios forzados a utilizar su sistema. Entonces, pensó ¿cómo aprovechar esas 500,000 horas diarias en algo productivo para todos?

A partir de esta problemática, lo que realizó fue renovar la visión de Captcha y fundó: ReCaptcha, la evolución del sistema que creó y que buscaba cumplir un objetivo más productivo:

Ayudar a digitalizar un libro

Esta visión le permitió fundar ReCaptcha, la evolución de su sistema anti-spam que tenía un objetivo más productivo: ayudar a digitalizar un libro. Y ¿cómo logró está evolución? En lugar de mostrar una serie de letras aleatorias, el progama presenta una imagen de palabras escaneadas de libros físicos que los sistemas informáticos no descifraron en el proceso de digitalización. Así que, la próxima vez que veas esta imagen: 

 

Estás apoyando la digitalización de un libro.

Después en 2009, este proyecto fue vendido a Google y en los últimos años ha logrado digitalizar el equivalente a 2 millones de libros anualmente. Después, se comenzaron a incluir imágenes de Google Street View y las palabras a identificar son números, nombres de calles u otros datos que permiten enriquecer la base de datos de su sistema de mapas. Después, Luis Von Ahn se dedicó a crear Duolingo, con lo que él comenta que decidió trabajar en algo que realmente ayudara y una de las cosas en las que quería trabajar era en educación. Así que con base en la democratización de la enseñanza de idiomas al mantener la plataforma a que sea gratuita; y la monetización del sistema mediante la oferta de servicios de traducción de documentos, recreó un sistema siguiendo el modelo de forma similar a ReCaptcha.

Y ahora, ¿cómo entra Big Data a la ecuación?

Matemáticamente hablando, ReCaptcha utiliza dos palabras, la primera pertenece a la base de datos correctos que los usuarios han rellenado correctamente en los últimos ocho años y la segunda pertenece a... ¡BINGO! la digitalización de libros antiguos. En 2013, de acuerdo a las cifras que presenta Jorge Tafalla, Luis identificó que el ROC que se utilizaban solo era capaz de traducir el 30% de las palabras de los libros antiguos que tienen más de cincuenta años de antigüedad (esto se debe a diferentes circunstancias: tinta desgastada, páginas deterioradas, maltrato y poco cuidado del material, etc.) . En total se repiten 10 captchas diferentes de 10 personas diferentes y cuando estas 10 personas coinciden en la misma respuesta, ReCaptcha considera correcta la traducción de caracteres y asegura el nivel de calidad. A continuación presento cifras del proyecto:

• 100 millones de palabras diarias lo que equivale a 2 millones de libros al año.

• Sólo el 30% de palabras de libros antiguos pueden ser traducidas por los ROC que son utilizados.

• 500,000 horas diarias suman en total por cada persona que utilizan los captchas. 

•  Hay alrededor de 795,113 sitios web activos que utilizan el sistema ReCaptcha.

En sí, estamos hablando de un proyecto completo que aplica Big Data en una labor de preservación y digitalización sin precedentes. Esto es un ejemplo de lo que puede contribuir a las profesiones de la información, entonces quiero dejarlos con esta reflexión:

¿Cómo podemos contribuir nosotros, los profesionales de la información, a las aplicaciones de Big Data?

Considero que este tipo de preguntas son las que pueden guiar a nuestras labores y herramientas al siguiente paso de la innovación.

Luis comenzó todo este proyecto con una duda... ¿qué puedo hacer para que esas 500,000 horas diarias que los 200 millones de usuarios realizan, puedan contribuir a un fin más elevado? Unió una de sus grandes pasiones, la educación, para poder enfocarse en un objetivo y éste terminó siendo la digitalización de conocimiento con más de cincuenta años de vida. Toda esa información que requiere de mucho mantenimiento para su preservación y que por lo mismo es difícil de consultar y difundir. El hecho de que Luis orientará los esfuerzos de ReCaptcha a solucionar este problema, dio como resultado la digitalización de 2 millones de libros al año.

Así que la primera contribución que puedes realizar, es rellenar estos cuadros de diálogo que permiten al ROC alimentar sus bases de datos con mapas, texto e imágenes que ReCaptcha maneja y administra.

La segunda, innovar. El profesional de la información tiene varias problemáticas que solucionar y esto no quiere decir que la innovación requiera al profesional que aprenda a programar. La innovación viene en varias formas: Ideas, proyectos, recursos. Ser perseverante y sobre todo, curioso. ¿Por qué molestarse en pensar qué hacer con 500,000 horas diarias que la humanidad invierte en llenar un formulario? A veces el preguntarse e interesarse por pequeñas cuestiones, nos guían a lugares y proyectos que no imaginamos el alcance que pueden tener y para que cada día estas aplicaciones sean útiles, hay que hacerlas crecer. Alimentarlas, trabajarlas y redirigirlas a esos lugares inexplorados. Y la única forma de llegar a un lugar que nunca se ha conocido, hay que realizar las preguntas que nunca se han hecho y crear las soluciones que nadie se ha imaginado.

La tercera contribución, orientarse a la innovación en educación. Big Data ofrece muchas posibilidades, pero hace falta que se aplique en áreas tan importantes para el desarrollo de la sociedad y del propio conocimiento, como lo es la educación.

Entonces, espero que esta entrada sea útil para muchos involucrados en las profesiones de la información, ya que al investigar sobre el tema, me encontré con varios artículos de sitios web de informáticos, economistas, dedicados a tecnología, pero muy pocos que vincularon este proyecto con profesiones que trabajan con información. Esta es una muestra de como la tecnología abre las oportunidades de trabajo del profesional y de cómo el propio profesional puede abrir más puertas en la sociedad.

Con esto me despido, muchas gracias por leer a Aprendiz de información. 

REFERENCIAS

1. Proyecto ReCaptcha. Google. Disponible en: Recaptcha
2. Proyecto Captcha. Disponible en: Captcha
3. "Luis Von Ahn: Geek latino que vendió empresas a Google" (2013). El Economista. Disponible en : http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2013/07/23/luis-von-ahn-geek-latino-que-le-vendio-google
4. Reconocimiento óptico de caracteres. Wikipedia. Disponible en:  https://es.wikipedia.org/wiki/Reconocimiento_%C3%B3ptico_de_caracteres
5. Tafalla, Jorge. "Lo que sabes y no sabes captcha". Blog Seas. Disponible en: http://www.seas.es/blog/informatica/lo-que-sabes-y-no-sabes-captcha/
6. Estadísticas de ReCaptcha. BuiltWith Web Technology. Disponible en: http://trends.builtwith.com/widgets/reCAPTCHA
7. Técnosfera ¿Quién es Luis Von Ahn?.  El Tiempo. Disponible en: http://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/quien-es-luis-von-ahn/16421514

Aprendiz habla sobre... Big Data

Antes que nada, quiero explicar la nueva dinámica que tienen las entradas de la Aprendiz de la Información. Con el fin de promover publicaciones y lograr un contenido mucho más completo, al hablar de una corporación, página web o de un libro, en el título del mismo se incorporan los enlaces. Esto se debe a prestar a los lectores la facilidad de consultar las fuentes de las que proviene la información que se utiliza en dicha entrada y también proveer una vinculación en caso de que deseen adquirir dicho material.

Sin más, los dejo con la entrada: "Aprendiz habla sobre...Big Data."

“La información es la gasolina del siglo XXI, y la analítica de datos el motor de combustión”. Peter Sondergaard.

Todos los días producimos información. Esos compañeros de clase que vemos pegados al celular; los usuarios del metro que visitan Facebook y Twitter mientras realizan el recorrido, entre otros. Cada día y a cada minuto, miles y miles de personas desde computadoras o dispositivos que producen y envían grandes cantidades de información.

Muchos de estos paquetes de datos, pueden resultar irrelevantes para un individuo. Sin embargo, existen empresas, instituciones y grupos que recolectan esta gran cantidad de información, la analizan y sintetizan de tal forma que el producto revela factores importantes que permiten una mejor toma de decisiones para estas organizaciones. A esta gran cantidad de información se le conoce como Big Data.

Ahora, existen distintos mitos alrededor de este término y el más común es que son grupos de datos bastante voluminosos que no tienen un orden o estructura. Que son datos que navegan en la web de forma aleatoria y que no poseen un fin, hasta que una empresa o persona los analiza. Sin embargo, en esta entrada vamos a desglosar y explicar de forma concreta lo siguiente: ¿Qué es Big Data?, ¿cuáles son sus aplicaciones y uso?, y por último ¿cómo puede ayudar a las profesiones de la información y cómo éstas pueden contribuir al proceso de Big Data?

Una vez explicados los conceptos, ¿qué sigue? ¿Cómo podemos proveer nuestra mayor contribución como profesionales de la información con o gracias a Big Data? El siguiente paso se encuentra en la entrada: "De la Información al Conocimiento: Presentando a Big Data", que se va a desarrollar como ésta puede apoyarnos en nuestra tarea de llegar a lo que se conoce como una Sociedad del Conocimiento.

  Y así, comenzamos.

¿Qué es Big Data?

En su libro "Big Data: Análisis de grandes volúmenes de datos en organizaciones.", Joyanes Aguilar explica que aunque no existe unanimidad, sí hay un consenso en la fuerza disruptiva que suponen los grandes volúmenes de datos y la necesidad de su captura, almacenamiento y análisis. Aunque presentan varias definiciones que recogen varias características de Big Data, de las cuales algunas le dan prioridad al volumen, otras a la velocidad y una más a la variabilidad de las fuentes, para esta entrada me incliné más por la definición de la consultora International Data Corporation.

“Big Data es una nueva generación de tecnologías, arquitecturas y estrategias diseñadas para capturar y analizar grandes volúmenes de datos provenientes de múltiples fuentes heterogéneas a una alta velocidad con el objeto de extraer valor económico de ellos.[1]”

Destaco mucho el hecho de que Big Data no sólo son los  grandes volúmenes de datos, sino el conjunto de tecnologías, arquitecturas, estrategias y procesos que trabajan estos paquetes de datos y de los cuales se obtiene un valor diferente que permite la creación de algo nuevo. Me viene a la cabeza el siguiente ejemplo: ¿Han visto como la joyería transforma un par de piedras preciosas y después de ciertos procesos metalúrgicos y de tratamiento artesanal obtienes joyas que tienen un nuevo y único valor en el mercado?.

Esos procesos que transformaron las piedras extraídas de la tierra o de las cuevas y ríos, son Big Data y las joyas que se venden en las vitrinas son los productos finales después de un arduo análisis y proceso de dichos paquetes. De esta forma, el primer mito se transforma, y con ello continuamos.

Las herramientas de manipulación de Big Data, nos hablan de tres tipos de datos en los que se dividen:

• Datos estructurados (campos fijos, con formato. Ej.: hojas de cálculo, archivos, bases de datos relacionales),
• Datos semiestructurados (sin formato fijo, pero contienen etiquetas que permiten separar elementos dato. Ej: XML y HTML)
• Datos no estructurados (Sin campos fijos, archivos multimedia, formatos de texto como emails, sms, libros, servicios de mensajería).

¿Qué pasa cuándo integramos todos estos datos que ofrece Big Data con los datos tradicionales que obtenemos a través de las estadísticas (o medios cuantitativos en general). Pues resulta que pueden crear grandes oportunidades de desarrollo de nuevos proyectos y la toma de decisiones.

Otras características de Big Data que  menciona Doug Laney es que se utilizan las “3V” como activos de información y estos activos son: Volumen, Velocidad y Variedad. Ésto requieren formas innovadoras y rentables de procesamiento de la información que permiten su comprensión y la toma de decisiones.

¿Aplicaciones y uso de Big Data?

Esta pregunta resulta interesante. Hemos hablado de lo que es Big Data, pero ¿el hecho de conocer la naturaleza y origen de un concepto nos permite entender su uso? Es aquí donde abordo el mito #2: "Big Data es una innovación del Siglo XXI", lo cual es incorrecto y esto lo explico a continuación.

Para lograr que la Big Data trabaje en pos del crecimiento y desarrollo de distintas áreas se analizan por ejemplo: palabras, localizaciones, elementos de la naturaleza, comportamiento humano, actividad económica, entre otros elementos. En sí, existe la extracción de conocimiento de bases de datos desde el siglo XIX y un claro ejemplo son los el uso de cómputo temprano a escala masivo (un ejemplo de esto son los censos que se realizan desde 1890 en Estados Unidos) hasta la aparición de sistemas paralelos e interconexión de incontables bases de datos (que son sistemas que utilizan empresas como Google, Facebook, Amazon, entre otros).

Es decir, a partir del análisis de elementos tan simples como los que se mencionaron en el párrafo anterior, se produce información que puede tener un efecto positivo en la eficiencia y productividad que han tenido las TIC en los últimos años. Algunos ejemplos que menciona Hilbert que demuestran la aplicación de Big Data en aras del desarrollo van desde el rastreo de palabras para la predicción de acciones o actividad, como el utilizar las localizaciones para obtener información sobre el flujo de tránsito, condiciones de rutas o reportes del clima. Incluso el permitir obtener datos importantes del comportamiento humano y su actividad económica, además de obtener datos de la propia naturaleza.

En sí, las aplicaciones de Big Data son diversas y de acuerdo a los objetivos que uno persiga los resultados de dichos análisis y uso de estas herramientas serán tan útiles como importantes para la toma de decisiones.  Y a continuación, se presentan ejemplos de las  variadas fuentes que utilizadas por Big Data:

o          Redes sociales como Twitter y Facebook

o          Imágenes digitales y videos

o          Información geo-espacial de los teléfonos celulares

o          Información personal recopilada por las distintas agencias de gobierno

o          Sensores de temperatura, viales, eléctricos, etc.

o          Logs de búsquedas en buscadores y bases de datos

Quisiera aquí, realizar una ligera intervención, ya que nuestro siguiente apartado que relaciona a los profesionales de la información con Big Data, toca una temática que considero importante resaltar. ¿Qué pasa con el ámbito educativo?. Acaso el uso de estas bases de datos de las cuales se extrae información sobre el comportamiento humano ¿no nos puede ser útil para los planes de estudio o siquiera para desarrollar nuevos métodos didácticos? ¿qué tal programas de fomento de lectura?. Es aquí donde tomó la frase de Jeff Jaffe, presidente ejecutivo del W3C el cual menciona:

“Lo primero que tienen que hacer los gobiernos es hacer más datos abiertos. El futuro social de la educación está en los datos, en la calidad de los mismos, los datos abiertos (open data), la libertad de los datos, que éstos puedan fluir para el acceso de cualquier persona y que, a su vez, puedan ser aprovechados.”

Es aquí donde Jeff habla del movimiento Open Data que se define como una “filosofía y práctica que requiere que ciertos datos estén disponibles libremente para cualquier persona sin restricciones de copyright, patentes y otros mecanismos de control”. En esta práctica, las grandes cantidades de datos procedentes de diferentes organizaciones estén a disposición de la sociedad y hay que destacar que estos datos se refieren a distintas temáticas, pueden ser médicas, geográficas, meteorológicas o incluso datos de proyectos de investigación investigados con fondos públicos o libros digitalizados de las bibliotecas.

¿Cómo Big Data puede ayudar a las profesiones de la información y cómo éstas pueden contribuir a la misma?

Esta es una pregunta truculenta, porque muchas veces consideramos que al ser tecnología, se requiere más de informáticos, ingenieros y otras profesiones relacionadas al campo tecnológico. Pero en este caso, quiero traer a colación una plática que tuve con un compañero de trabajo, que es ingeniero en sistemas.

Él considera que Big Data se enfoca desde su ramo a tres acciones: Captura, Almacenamiento y Análisis de datos. Pequeño detalle, desde la perspectiva de las profesiones de la información podemos ampliar más estas acciones, puesto que nuestras profesiones nos llevan a tomar en cuenta: Uso, Contexto, Aplicación, Objetivos, Efectividad y Eficacia. En sí, no sólo vamos hacia la parte de la preservación y cuidado  de los datos, sino de su administración, difusión y sobre todo de su uso.

El ejemplo más claro que puedo ofrecer para explicar la relación de las profesiones de la información con Big Data, es la propia Sociedad de la Información en la que algunos países nos encontramos involucrados. Y todo esto es gracias a Martin Hilbert que presenta un argumento en donde considera que Big Data  se entrega como un prospecto de costo-efectivo en la toma de decisiones en el desarrollo crítico de áreas como la salud, el área laboral, productividad económica, seguridad, desastres naturales y administración de recursos. Lo que provee oportunidades para las ciudades en desarrollo.

Este cubo, el propio Hilbert lo denomina como el Cubo de desarrollo TIC. Y es muy importante porque revela de forma simple como llegar de la Sociedad de la Información a la Sociedad de Conocimiento a través de la regulación e incentivos que se propongan y realicen a la hora de trabajar con grandes cantidades de datos y diferentes tecnologías (como Big Data).

 En la parte superior, se observa lo que se conoce como la Sociedad de Información, en dónde se involucra la Infraestructura, servicios genéricos de software y las capacidades y habilidades humanas que son las que utilizan y crean dichos servicios e infraestructura, pero como tal no hay una producción de conocimiento, sólo uso de herramientas y producción y masificación de lo que ya existe. Del lado izquierdo, están los recuadros "Regulación" que se reconoce como retroalimentación negativa y los "Incentivos" que son las retroalimentaciones positivas.

Dichos términos se refieren a políticas, normativas, etc., las cuales marcan un contexto social que le da forma a las diferentes circunstancias y estrategias que afectan los análisis de Big Data, así como también el cómo dichos análisis nos afectan a nosotros como sociedad.

Por último, se presenta la cara frontal, que tiene aplicaciones que están enfocadas a mejorar diferentes ámbitos de la sociedad y que al tener un impacto y desarrollo, éstas se ven afectadas ya sea de forma positiva o negativa y producen algo nuevo, distinto, en sí son aplicaciones que nos llevan a una Sociedad de Conocimiento que aprovecha esta información en beneficio de proyectos, programas y sistemas que la sociedad utiliza cada día.

En este punto quiero hablar un poco sobre un referente profesional bibliotecólogico y que trabaja con Big Data. Su nombre es Amy Affelt quien es directora de Database Research Worldwide, en Compass Lexecon, la cual es una consultoría global económica. Es aquí donde Amy, busca, analiza y transforma información y datos en conocimiento viable para Doctores economistas que testifican ser expertos en litigación. Es una frecuente escritora y conferencista sobre Big Data, Internet de las cosas, entre otras temáticas. Y tiene un grado Master en Bibliotecología y Ciencias de la Información por parte de Dominican University.

Ella describe distintas aplicaciones para comprender concretamente con las cuales los bibliotecarios y profesionales de la información aprovechen las oportunidades que ofrecen estas herramientas y tengan su lugar en el mundo del Big Data. Además, cabe destacar que toda nueva variación de nuestras tradicionales habilidades para encontrar, organizar, analizar y hacer accesible la información para la toma de decisiones, lleva a una crisis terminológica que trata de alejarnos de, como dicen los anglófonos, y por lo tanto se les reconoce como:

o          Analista de datos

o          Científico de datos

o          Especialista de datos

o          Gestor de datos

o        Bibliotecario de Datos

En sí, son algunos de los títulos que podemos utilizar para llamar al bibliotecario o profesional de la información que ha decidido incursionar en lo que Davenport menciona como el científico de datos que es como un “profesional con la formación y la curiosidad para hacer descubrimientos en el mundo del Big Data”. Y aunque hay algunas escuelas de profesiones de la información en Estados Unidos que han comenzado a actualizar su currícula incorporando las competencias específicas necesarias para el análisis de datos como: programación, estadística, técnicas analíticas, visualización de datos, almacenamiento en la nube, privacidad y seguridad de datos, entre otros (por ejemplo, el nuevo Master of Information and Data Science (En línea) de la Universidad de California en Berkeley). Aún no hay programas de estudio serios que trabajen con este tipo de tecnologías. No hablemos del caso de México hasta dentro de otra ocasión.

¿Y ahora, qué sigue?

Reflexionar. En esta entrada quiero destacar tres aspectos que considero importantes:

• Necesidad de entender como Big Data nos afecta como sociedad y profesionales.

• Reflexionar sobre la falta de aplicación y uso de estas tecnologías en ámbitos más humanistas y sociales, no sólo en cuestiones económicas o administrativas.

• La falta de preparación, entendimiento y sobre todo de involucrarse en este mundo Big Data por parte de los profesionales de la información.

En sí todas están relacionadas. Y con esto, quiero traer a colación la conversación con mi compañero ingeniero en sistemas. Cuando hablamos de Big Data, la mayoría lo relaciona con cuestiones económicas, productivas, beneficiosas o costosas... pero de nuevo olvidamos la parte social y humana que conllevan este tipo de herramientas y sobre todo los objetivos que se pueden adquirir en dichos campos. En el caso de mi compañero, sólo veía la parte de almacenamiento, pero nosotros que conocemos que existe un ciclo de información y cómo se desarrolla, sabemos que es sólo una ínfima parte de lo que ésta significa.

¿Es necesario involucrarnos en este mundo de grandes volúmenes de datos?

Considero que sí, y no para olvidar lo que hemos hecho hasta ahora, sino para fomentarlo, mantenerlo, promoverlo y mejorarlo. Lo que hacemos es organizar y administrar información para que se pueda crear nuevo conocimiento. Preservar para conocer. Difundir para utilizar. Informar para crear.

¿Nosotros podemos dar el enfoque social y humanista que necesita Big Data para trabajar en pos del crecimiento?

Sí, porque tenemos el acercamiento a comunidades y usuarios. Tenemos los estudios y las capacidades. Sólo nos hace falta un interés, un empujoncito, siquiera detenerse a pensar el cómo utilizar estas herramientas para preservar y dar a conocer lo que le interesa a mis usuarios o a mí como profesional.

Tan sólo es ponerse a pensar en las posibilidades, trabajar y alcanzar una meta. En sí, es aprovechar recursos e innovar.

Con esto último me despido.

Muchas gracias por leer a esta Aprendiz.

REFERENCIAS

[1] Joyanes Aguilar, L. (2014). Big Data: Análisis de grandes volúmenes de datos en organizaciones. México: AlfaOmega.

[2] Hilbert, Martin (2013). Big Data for Development. From Information to Knowledge Societies. Pág 1.  Disponible en: http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2205145